● 集合與出發
¨出發當天請嚴守團隊集合時間抵達集合地點,若因故無法準時抵達,務必馬上聯絡旅行社工作人員,以免有客人遲到,航空公司關柜,客人到機場還是無法上機的嚴重情況發生。 ¨出國當天請隨身攜帶手機,以免有遲到、塞車、轉機...等意外狀況聯絡不上的困擾。 ¨為了方便出游客人,我社送機時會準備有打包帶以及插頭轉換器,如有需要的游客,可聯系送團負責人購買。
● 航班與行李攜帶
¨航班經停或轉機時,請務必反復確認登機口和登機時間,并請提前40分鐘抵達登機口。航班登機口可能臨時變更,請留心機場廣播或導游提示,以免誤機。
¨一般航空公司免費托運行李額度為每人1件,每件不超過20公斤,超過則需收費;手提行李以不超過2件,合計不超過18公斤,超過限制者,以托運為準。超過100毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機、指甲鉗、各式刀械等,不得手提上機,需以托運方式處理,具體規定可能根據安全形勢發生變化,詳情請事先向航空公司查詢。
¨請將貴重物品或易碎物品或隨時要取用物品放在手提行李箱內。例如:自備藥品、攝象機、照相機等。護照、機票、現金等貴重物品請務必隨身攜帶,以免丟失。
¨領取行李時如發生行李遺失或損壞的情況,請及時告知導游,由導游協助向航空公司辦理相關手續或申請相關索賠。
● 海關與出入境
¨入境時,請謹慎確實回答當地移民官的詢問及檢查,攜帶之現金、支票或其它外幣亦應確實申報,如被發現不實或不符,可能遭到拒絕入境,甚至被罰款或拘禁。
¨是否給予簽證、是否準予出、入境,為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的,以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的,相關責任和費用由游客自行承擔。
¨當您從歐洲離境時,一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章,它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽,由此造成不必要的損失,非常抱歉只能由本人承擔! 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意!
● 氣候與穿著
¨帶好應季衣物,以免天氣變化較大,容易著涼、感冒。 ¨請盡量準備好防日曬、防雨、游泳時所必備的遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。 ¨鞋子以平底輕便的運動鞋為宜,女士請盡量不要穿高跟鞋。
● 行程須知
¨公司保留對上述行程的最終解釋權,請以出發前確認行程為準,本公司有權對上述行程次序、景點、航班及住宿地點作臨時修改、變 動或更換,不再做預先通知,敬請諒解。 ¨由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售,因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄,旅 行社將無法退費用。
¨本社有權根據景點節假日休息(關門)調整行程游覽先后順序,但游覽內容不會減少,標準不會降低。 ¨旅游期間,盡量避免到偏僻的地方。出行時盡量結伴而行,以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址,最好向前臺索取一張飯店名片,隨身攜帶,以便外出后能夠順利回到酒店。請您在境外期間遵守當地的法律法規,以及注意自己的人身安全。
¨行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀;入內參觀景點均含首道門票。
¨行程中所注明的城市間距離,參照境外地圖,僅供參考,視當地交通狀況進行調整;行程中所列航班號及時間僅供參考,將根據實際情況做出合理的調整;
¨行程中如遇客觀原因導致團隊無法用餐,領隊會在抵達前提前告知您,并按標準進行整團退餐,請您諒解。
¨歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床,方便有小孩的家庭游客;還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床,放置雙份 床上用品,有時是二張單人床拼在一起,用時可拉開。
¨觀光時,大件行李可放在旅游車上,貴重物品一定隨身攜帶,以免丟失。
● 酒店須知
¨大多數酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發水、沐浴乳,請客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費的,請客人注意。房間內打電話都會由電腦記入帳戶,等辦理離店手續時,前臺會通知客人交費(客人自付)。
¨飯店一般有收費電視及免費電視兩種,使用前請問清服務員或導游收費標準、操作方法及注意事項,以避免不必要的損失。
¨由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等,較多酒店無空調設備。
¨歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準,同時許多歐洲特色小鎮的酒店由于具備當地特色,反而不參加該國政府的星級評定,因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定,但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力。
¨如遇展會導致酒店房間緊張,有些酒店會距離市中心較遠,并可能臨時調整住宿城市,望您諒解。 ¨意大利酒店早餐都比較一般,相對其他歐洲國家來說,顯得量少而且簡單,通常只有面包、咖啡、茶、果汁等,入鄉隨俗請游客理解。
¨根據有關行業規定,旅行社有權根據旅行團團員情況,自行調配房間住宿情況,如需單間,單差自行負責(包括加床和夫妻分開住宿);
● 旅游保險
¨本公司已為參團旅客購買價值30萬之人身意外保險。本公司已強烈要求旅客自行購買旅游意外保險,以更全面保障旅客利益。
¨外出長途旅游,可能會因水土不服而令身體感到不適。故應準備些常備藥物,以備不時之需。攜帶常備藥物時,應避免是粉劑,以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者,宜有家人隨行。
¨患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應隨身攜帶藥物,并聽從醫生指示服用,不隨便吃別人的藥。且應提前到醫院索取附有英文說明的診斷書備用。以確保在國外發病時,可獲得妥善治療。
● 購物、退稅事宜
¨購物退稅基本步驟:
1. 在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請退稅;填寫退稅表格并出示護照,向店員索要您的退稅單據。
2. 出境離開海關之前,在海關辦理在退稅單據上驗放蓋章的手續(貴重物品需隨身攜帶,以便海關檢查)。
¨購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益,我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時,導游會向您介紹并幫助您,希望您在購物時要聽取導游的建議;
¨購物為個人行為,如果由于商店和海關無合同或機場原因(飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等)不能及時退稅的,我社不負責辦理退稅業務。
您可以通過以下方式付款
1) 門市簽約:到門市支付現金或者POS刷卡
2) 銀行轉賬:通過任何一家銀行辦理現金繳款及電匯手續 賬號:8627 8124 7510 001 戶名:北京青年旅行社股份有限公司 開戶行:招商銀行北京崇文門支行
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