1. 參團前,請您如實告知您身體健康信息,如因您隱瞞個人健康情況導致本團產生的一切損失(包括您的和其他游客的),將由您全部承擔。
2. 請不要將貴重物品及自用應急藥品放在托運行李中,以免丟失。如隨身攜帶請隨時看管好;出入房間隨手鎖上房門,睡前檢查門窗是否關好。酒店的退房時間為中午的12:00,返程為晚班機的旅游者可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自補房差開鐘點房休息。
3. 參加拼團旅游,接送站時是專門的接送站人員,游覽過程中有可能會出現換車換導游的情況,如本團少于10人,我社安排導游兼司機。游客到達當地后有可能存在等待其他游客的情況,希望大家互相體諒謙讓,請聽從導游安排;飛機返程如出現24:00以后抵達北京均視為24:00前結束行程,請您諒解。
4.我社購買火車票鋪位為鐵路部門隨機提供,故不能保證鋪位的合理性;如票源特別緊張時能保證有鋪位但不能保證實名火車票,請您預知。
5.如因航班或游船延誤取消、火車晚點、堵車、天氣變化等特殊情況,我社會盡力協調,必要時將對行程做出調整程游覽前后順序,屆時請配合并諒解。因人力不可抗拒因素造成游覽行程變化和景點未游,我社只負責退還門票差額,不承擔由此造成的損失和責任;如游客臨時取消景點游覽,費用不退。
6.行程內由于游客原因滯留或托延時間,所造成的損失由游客自行承擔。若提前游覽完行程景點,則可自由活動切勿單獨行動,保持和導游聯系,注意人身及財產安全,如遇意外請及時撥打110或119。
7.我社處理投訴以游客在當地簽署的旅游意見書為依據。請務必填寫當地導游所發的旅游反饋表,如游客未簽或未提出異議我社則視為主動放棄權利,返程后如再提異議,我社將不予處理,敬請諒解!
8.景點首道門票是指景區收取的,進入景區的首道門票。不包括該景區內單獨收費的小景區、或景區內需要另行收取的交通費用,行程中所含的所有景點門票已按景點折扣門票核算,故游客持有軍官證、殘疾證、老年證等優惠證件及其他特殊身份人士,則無退還。
9.桂林酒店標準比內地偏低,請旅游者提前做好心理準備。如遇旺季(每年3月1日至10月15日之間及特殊節假日)酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況,造成行程中備選酒店客滿,我社有權調整為同等級標準以上酒店。酒店的退房時間為中午的12:00,返程為晚班機的旅游者可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自補房差開鐘點房休息。
10. 游客帶好相關證件:身份證,兒童無身份證帶好戶口本原件;
11.維權事宜注意:客人必須填寫“游客意見書”,如果客人在意見單上填寫“不滿意”一欄后,可視為投訴范疇,并在意見單上填寫投訴理由;恕不受理客人因虛填或不填意見書而產生的后續爭議。請組團社在收客的時候告訴各位游客必須認真仔細填寫,由此而造成的一切損失由客人自負。投訴問題在旅游目的地就地解決(決不把問題帶回組團社),請組團社告知游客/領隊/全陪,返程后我社不接收投訴!旅行社不受理因虛假填寫或不填意見書而產生的后續爭議和投訴;
12.本團隊導游、緊急聯系人等相關信息在團通知中載明。出團通知將在出發前1日向游客發送。
您可以通過以下方式付款
1) 門市簽約:到門市支付現金或者POS刷卡
2) 銀行轉賬:通過任何一家銀行辦理現金繳款及電匯手續 賬號:8627 8124 7510 001 戶名:北京青年旅行社股份有限公司 開戶行:招商銀行北京崇文門支行
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