出關
1. 驗護照蓋章時,請您聽從領隊的安排,按名單順序排成一行,依次過關。對于姓名與國家被控人員同名同姓的游客,您有可能在驗關臺被詢問一些問題,也有可能讓您等一會,待將個人資料對照查明后放行。
2. 過安全檢查時要出示護照和登機牌,蓋章后才能進入安檢區。請將手機、鑰匙拿出,放進專用的盒子內過傳送帶接受透視機檢查。對于帶水和飲料的客人,安檢人員會讓您將水喝掉或將水瓶丟棄進指定的垃圾桶;對于帶罐頭的客人,您的罐頭將會被打開;帶手提電腦的客人要將電腦拿出來單獨過透視機檢查。每位客人都必須經過安全門。您在經過時,如果安全門發出聲響,證明您身上有金屬物品,這時請您配合安檢人員用手持安檢儀對您進行貼身檢查。
3. 安檢過后,請您到指定的登機口候機。逛免稅店的客人請不要逗留時間過長,以免耽誤登機。要注意,有些機場從安檢區到登機口要走十多分鐘的路程,甚至有些登機口須乘機場小火車才能到達,因此提前到登機口是非常必要的。
4.
飛機上
1. 在飛機上找到座位后,請坐好,系好安全帶。飛機起飛時(以及降落時)座椅靠背要調整成垂直狀態,小桌板要收起,機窗的遮光板要打開,手機要關機。
2. 大約在起飛一小時后乘務員開始供應飲料,主要有礦泉水、果汁及可樂等,中國航班有啤酒供應,俄航則沒有。飲料供應后開始發餐盒,內中有沙拉、面包和熱菜,熱菜一般為米飯或面條加肉或魚。再以后提供提供熱飲,即茶和咖啡。
當飛機距目的地差2中時左右,空乘人員再次為您提供茶點。
3. 飛機上衛生間的門為折疊推拉式設計。馬桶使用后請按抽氣按鈕。用過的紙請一定放進專門的收集箱,不能扔入馬桶內以免堵塞.洗手池用過后請按漏水閥將水放掉,以方便他人使用。
4. 從北京飛莫斯科大約需要8小時,從上海飛莫斯科大約需要9小時,從香港飛莫斯科大約需要10小時。飛行全程禁止吸煙。
為了緩解機上勞累,可將拖鞋隨身帶上飛機穿。由于機艙溫度偏涼,上飛機時最好帶一件外套。
5. 飛機上發的俄文紙片為俄羅斯入境卡,您的領隊會為您填好。
入俄關
1. 飛機降落后還要滑行一段時間,請不要著急站起。當飛機完全停穩以后,乘務員示意客人下飛機。領隊會帶您到入境大廳,團隊客人按名單順序排好隊,依次遞交護照蓋章.然后提取行李.先過完關的游客要有耐心等等后面的人,等到全團人都過完取完行李,領隊從俄方邊檢崗亭取出名單,全團才一起出海關.
2. 在護照蓋章時,俄方邊檢人員會將入境卡撕下一半留下,另一半夾在您的護照里,請注意保管,不能丟失。
3. 在非常少的情況下會出現下列情形: 在提取行李時找不到自己的行李或行李有損壞,這時候領隊將幫助您填寫一些單據用于掛失或索賠,這可能需要比較長的時間.在此種情況下,團內其它客人要給予理解.
4. 俄方海關有時嚴,有時松,嚴的時候開包檢查,松的時候直接出關.對于旅游團中以商務活動為目的的客人,如果您的行李中帶有展會樣品,有可能在海關被扣留.為了拿出所帶樣品,可能要交付給6000盧布以至更多.因為原則上旅游團游客不得從事商務活動.
5. 俄方機場門前沒有停車場,巴士都是停在距機場五分鐘路程的地方,領隊打電話后,司機再把車開進來,因此您有可能要等待五六分鐘.
賓館
1. 您在俄羅斯所住的賓館管理模式是蘇聯式的,星級是按照你的行程規定的,夏天旺季時有可能住同級的另一座賓館.伊茲麥羅沃賓館是旅游團常用的三星賓館,辦理入住的速度比國內慢,游客須準備一點耐心。房卡和入門證會發到每個人手里,須要隨身攜帶,電梯口有保安檢查,沒帶入門證則不能進入電梯間。俄羅斯賓館內沒有國內賓館所配備的一次性用品,因此拖鞋,洗漱用品要自己攜帶。房間內沒有開水瓶,游客可買瓶裝水或自帶水杯在中餐館打水回房間飲用。電壓為220伏,插頭為歐式標準,與國內扁片式的不同,須要提前自行準備。在衛生間內洗澡時,請站在浴缸內,拉好浴簾,不要把水濺到地面上。
2. 入住賓館后,您的護照會留在總臺蓋落地章。莫斯科對外國人的證件管理非常嚴,沒帶護照不能到街上去。如有事外出請向您的領隊說明,由領隊以妥善方式解決。在世界各地都不排除有心地不好的人,沒帶護照上街容易讓壞警察勒索。
3. 在莫斯科的早餐是在中餐館吃的,請游客聽從領隊的安排。
4. 俄式電梯沒有開關門的按鍵,須等電梯自動開關門。
巴士
1. 俄羅斯大部分巴士為進口二手車,因為夏天短暫,天氣涼爽,因此空調比較少用,只用循環風。
2. 巴士靠門的第一排是領隊和導游的工作位。
3. 請您將拉桿箱放入行李廂,不要帶到車上。要保持車內衛生,不要在車上吃帶皮的零食及冰淇凌。每個人喝剩的空水瓶及各種垃圾請隨時帶下車,扔進路邊的垃圾桶內。
4. 車在行駛中不允許站立或走動,以確保安全。
團隊餐
1. 境外團餐均在中餐館來用,十人一桌。領隊會將客人按桌號分開,請您按桌號就坐。
2. 團餐按標準執行,都是提前預定的,不能退餐。團餐以吃飽為主,對于口味講究的客人請多多包涵。
3. 一般團隊到達圣彼得堡都是早晨,許多當地人還沒有起床,巴士到達中餐館時,請不要大聲喧嘩,敬請多理解。
4. 團餐中,如果客人想加菜,用盧布付帳。請您看菜譜點菜,因為當地中餐菜的價格比國內貴得多,不要產生誤會。另點菜也會多費一些時間,請以不影響團隊出發為準。
火車
1. 俄羅斯是鐵路大國,但車廂仍使用老式的綠皮車。車況相當于中國的九十年代初水平
2. 火車上的鋪位仍沿用前蘇聯時期的自我服務方法。每個鋪位會發到一套用塑料袋封好的消過毒的臥具,里面有一個床單,一個蓋單,一個枕套和一條布巾。這些備品按照蘇聯習慣需要自己動手來鋪,早晨起床時還要自己拆下來送到服務員那里,這對國內客人來說非常不習慣,但在俄羅斯一直是這樣的,這一點請您多多理解。另外俄羅斯火車上下鋪是沒有差價的。
3. 莫斯科與圣彼得堡之間相距700公里,每天有若干不同車次往來,行車時間約為八小時或十小時。每逢旅游旺季,火車票都很緊張,旅行社盡力而為,但由于來自各個國家的旅游團隊都很多,當地出行的俄羅斯人也都是提前購票,所以旅游團隊不能保證買到全部都是在一個車廂的火車票。因此,您有可能在火車上與俄羅斯人同住。對于比較大的團隊,在車票極為緊張的情況下,團隊有可能分成兩個或三個車次走。對此形成的不便,請您盡量多多包容。
景點
1. 列寧墓每逢周一和周五為例行關閉日。每逢俄政府有重大活動時列寧墓會關閉,有時紅場也會戒嚴。通常列寧墓從上午10點至中午13點開放。瞻仰列寧須要排隊,有時隊伍很長,請您耐心。進入列寧墓前您的照相機、攝像機及帶有照相功能的手機都要交給你的領隊導游,因為安檢不允許將以上物品帶進列寧墓。請不要在列寧墓、紅場和無名烈士墓附近吸煙。
2. 圣彼得堡的埃爾米塔什(冬宮)博物館對參觀游客有一些具體規定:用照相機和攝像機拍照或攝像須另買票。照相票100盧布,攝像票350盧布。參觀時不允許用手摸展品。團隊參觀會按照一條精心設計的線路來走,主要的有名的展品都能看到。團隊通常參觀這個博物館的時間為1個半小時。
3. 彼得夏宮位于圣彼得堡郊外約29公里處。在下花園導游會規定一個集合地點并明確說明集合時間,客人在園內自由拍照活動。請你記住集合時間,按時到規定地點,不要遲到。這個花園的參觀時間約為一小時。
4. 俄羅斯城市衛生間較少。一般情況下,領隊導游會盡量為團隊找免費的衛生間。但景點的衛生間是收費的,從10盧布到20盧布不等。
此說明的目的是將可能的不便提前告知參團客人,希望得到每位客人的充分理解。
俄羅斯是一個美麗而充滿文化的大國,但必竟是個不斷轉形的國家,無論硬件和軟件,都與國內發達地區的條件有所差距。但俄羅斯畢竟是一個值得一去的國家,無論如畫的美景還是深厚的文化都會給您留下深刻的印象。希望一切不到位的地方能夠得到您的包容和海涵,謹此向您表達敬意!
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